お支払い方法は「クレジットカード」「代金引換」からお選びいただけます。

■クレジットカード

上記のクレジットカードが利用可能となっております。お支払いは一括のみのご利用となります。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※セキュリティ強化のため、クレジットカードでご注文いただいたお客様を対象にご本人様確認またはお支払い方法の変更をお願いする場合がございます。その際、一時的に「配送を保留」となり、ご希望の日時に商品をお届け出来ない場合がございます。

■代金引換

代金引換とは、商品お届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。
※合計金額が30万円（税込）を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
以下の代引き手数料が別途かかります。
代金引換手数料（税込）
一律：500円
ご注文確認後、弊社指定の代金引換宅配便でお送りします。
代金は商品受取時に配送業者に現金にてお支払いください。

■返品（交換）について

「間違えて注文した」などのお客様のご都合による交換はお受けしておりません。
ご注文のキャンセルにて承ります。
注文確定後、商品発送前に別のサイズ・カラーへの交換をご希望の場合、一度ご注文をキャンセルし、再度ご希望の商品を購入いただく必要がございます。ご注文のキャンセルを希望の場合はお問い合わせフォームより商品番号とキャンセル希望の理由をご連絡下さい。
「イメージと違った」「サイズが合わない」「間違えて注文した」などのお客様のご都合による交換はお受けしておりません。
商品がお手元に届きましたら、不良箇所がないか、ご注文した商品にお間違いがないか、必ずご確認ください。お申込みいただいた商品と違う商品が届いた場合や、汚損・破損等の初期不良であった場合は商品交換いたしますので、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
別のサイズ・カラーへの交換をご希望の場合は、お手元の商品をご返品いただき、再度ご希望の商品を購入いただく必要がございます。
お客様都合での返品の場合、返送料はお客様負担でお願いいたします。
返品については未使用の商品のみとなります。

【不良品・誤送品等でお届け商品に不備があった場合】
不良品が届いた場合またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換対応または返品対応いたします。
誠に恐れ入りますが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 当社都合での返品の場合、返送料は当社で負担いたします。
内容確認後、返品方法をご案内させていただきます。
返品のご案内前に商品を返送されないようご注意ください。
返品のご案内メールは平日のみの対応となります。
土・日・祝日のご連絡に関しては、翌営業日に随時ご対応させていただきます。
返品ご案内メール受信後、5日以内に商品をご返送ください。
返品対応期間内で商品の送付を頂けない場合、返品をお断りいたします。
返品のお問い合わせは以下より

【返品先】
〒531-0072 大阪市北区豊崎5-2-3 帽子屋フレイヴァビル
有限会社 フレンドシップパートナーズ オンライン事業部 通販係宛
フリーダイヤル：0120-298-300

■返金について

クレジットカードにてご決済の場合
弊社にてクレジット決済のキャンセル処理を行います。場合によっては処理の反映に数日要する場合がございます。
カードの利用履歴から内容が消えないなど、お困りのことがございましたら各種カード会社様へご連絡くださいます様お願いいたします。

■代金引換にてご決済の場合

返品商品到着後、15日以内にお客様のご指定口座へ振込みでご返金いたします。
ただし、代引手数料や、返金に伴う振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
事前にご了承くださいますようお願いいたします。